福山精機ブログ

今回は業務内容で商品を手にするための一連の流れの最後である④直送でお客様先へ送ってもらうについての解説になります。

これは名前の通り、通常メーカー→弊社→お客様の流れではなく、メーカー→お客様というルートになります。

これのメリットについて記載していきたいと思います。

直送の大きなメリットとしては【納入時間の短縮】です。

弊社に入荷してからお客様に納品というかたちだとどうしてもリードタイムが必要になります。

なぜなら、必ずしもすべての商品が弊社に入荷した日にお客様への納品が可能とは限らないからです。

例えばお客様の場所が神奈川県と栃木県などでは一度に回ることは不可能となります。

基本的に〇曜日は△のお客様のところへ納品に行くと決まっているので、大体が週に一回のペースでの納品になります。

そこで、もしもお客様の方から「急ぎの品物を注文したい」といったご要望があった場合はメーカーより直送にて対応させていただいております。

こうすることでお客様も欲しい品物が短納期で手に入れることが出来、感謝のお言葉をいただくことが出来ています。

こういった形でお客様のご要望にお応えしつつ業務を遂行していけるようにこれからも頑張っていきます。